세일즈포스(salesforce) 어드민(시스템관리자)이 할 일 중 하나가 계정을 관리하는 일입니다. 세일즈포스를 접속 할 수 있는 계정 부여와 권한 관리에 대한 설명입니다. 해당 화면은 개발용으로 개인에게 부여해주는 org(서버) 를 사용하여 작성 한 글입니다.
1. 세일즈포스(salesforce) 계정 수 확인 방법
운영하면서 해당 세일즈포스의 남은 계정 수를 확인하는 방법입니다.
- 오른쪽 상단 톱니바퀴 모양 클릭
- Setup 클릭
- 검색창에 Company Information 입력
- 하단의 표중간의 Salesforce 행의 Total Licenses 가 생성 가능한 (구독중인) 수
- Used Licenses 는 사용중인 수
2. 세일즈포스(salesforce) 계정 생성 방법
- 우측 상단의 톱니바퀴를 클릭한다.
- setup 을 클릭한다.
- 왼쪽 검색 텍스트박스에 users 를 입력한다.
- users 관리 화면이 나오면 New User 버튼을 클릭한다.
- 필요한 항목을 입력한다.
- save 버튼을 클릭하여 저장한다.
3. 세일즈포스 라이센스(계정) 이란?
세일즈포스 라이센스는 세일즈포스 플랫폼 및 그에 관련된 서비스와 기능을 사용할 수 있는 권한을 제공하는 계약입니다. 세일즈포스는 클라우드 기반 CRM(Customer Relationship Management) 소프트웨어를 제공하는 글로벌 기업으로, 기업들이 고객 관계 관리, 영업, 마케팅, 고객 서비스를 효율적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 세일즈포스 라이센스는 사용자가 세일즈포스 플랫폼에 접근하여 이러한 기능을 사용할 수 있게 해주며, 다양한 라이센스 유형을 통해 기업의 요구와 예산에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
세일즈포스 라이센스의 주요 유형:
- Sales Cloud: 영업 팀을 위한 라이센스로, 고객 데이터 관리, 영업 기회 추적, 성과 분석 등의 기능을 제공합니다.
- Service Cloud: 고객 서비스 팀을 위한 라이센스로, 고객 지원, 케이스 관리, 자동화된 서비스 프로세스 등을 제공합니다.
- Marketing Cloud: 마케팅 팀을 위한 라이센스로, 고객 여정 관리, 이메일 마케팅, 소셜 미디어 마케팅 등을 제공합니다.
- Community Cloud (현재 Experience Cloud로 알려짐): 커뮤니티 포털, 파트너 관리, 고객 자가 서비스 포털 등을 구축할 수 있는 라이센스입니다.
- Platform: 세일즈포스 플랫폼 위에 사용자 정의 애플리케이션을 개발하고 실행할 수 있는 라이센스입니다.
라이센스 선택 시 고려 사항:
- 기능 요구사항: 기업의 요구사항과 가장 잘 맞는 라이센스 유형을 선택해야 합니다.
- 사용자 수: 기업 내에서 세일즈포스를 사용할 사용자 수에 따라 라이센스 비용이 달라질 수 있습니다.
- 비용: 라이센스 비용은 예산 계획에 중요한 요소입니다. 다양한 라이센스 옵션과 가격을 비교하여 결정해야 합니다.
- 확장성: 기업이 성장함에 따라 필요한 기능이나 사용자 수가 변경될 수 있으므로, 라이센스가 향후 비즈니스 요구사항에 맞게 확장 가능한지 고려해야 합니다.
세일즈포스 라이센스는 기업이 필요로 하는 다양한 CRM 기능에 접근할 수 있게 해주며, 세일즈포스의 지속적인 업데이트와 혁신을 통해 최신 기능과 보안 업데이트를 제공 받을 수 있습니다.